Tendr: Poskytnutí počítačového vybavení a souvisejících služeb informační technologie pro koncové uživatele
Zadavatel: Evropská centrální banka, Frankfurt a/M
Rámcová smlouva na 4 roky
Deadline 26/3
Rizika: požadavek na „souhrnný celkový čistý obrat za poslední 3 finanční roky“ alespoň €60.000.000

Stručný popis: Evropská centrální banka (ECB) dodavatele na zajištění dodávky počítačového vybavení a souvisejících služeb informační technologie. Stávající počítačové vybavení informační technologie pro koncové uživatele, které se v ECB používá, sestává z notebooků a stolních počítačů, monitorů, stolních tiskáren pro systém Windows a multifunkčního periferního vybavení (pro kopírování, tisk a skenování) a souvisejícího příslušenství (vč. příslušenství pro mobilní vybavení jako např. iPhone, iPad atd.). Standardní výpočetní zařízení, které se vydává zaměstnancům, představuje tenký notebook s uhlopříčkou cca 15 palců a váhou 1,5 kg. Kromě toho a v závislosti na modelu notebooku uživatelé obdrží buď tzv. „replikátor portů” nebo „dokovací stanici”, které poskytují možnosti připojení k externímu monitoru (aktuálně LCD širokého formátu, 23 palců), klávesnici a myš k použití v kancelářském prostředí. Mini stolní počítač (nebo noteboook) se používá v jednacích místnostech nebo na nepersonalizovaných pracovištích. V ECB v současné době probíhá instalace systému Windows 10 jako náhrada za operační systém stolních počítačů (aktuálně Windows 7).
1. Od uchazeče se očekává, že dodá hardware informační technologie a příslušné vybavení pro koncové uživatele, které mimo jiné zahrnuje:
— notebooky (na požádání se spořičem obrazovky, který tvoří snímek dodaný zákazníkem),
— Stolní počítače (na požádání se spořičem obrazovky, který tvoří snímek dodaný zákazníkem),
— Zařízení typu tenký klient,
— Monitory,
— Elektronické displeje/elektronické bílé tabule,
— Stolní tiskárny a stolní multifunkční zařízení (pro kopírování, tisk a skenování),
— Smartphony,
— Tablety,
— Volitelná vybavení, rozšíření, příslušenství a příslušné vybavení pro notebooky a stolní počítače, počítače typu tenký klient, monitory, tiskárny, tablety a smartphony (např. replikátory portů, adaptéry, klávesnice, myš, ergonomická zařízení, DVD vypalovací zařízení, šifrované pevné disky, šifrovaná USB zařízení, sluchátka, zámek, filtr soukromý, webové kamery, skenery, pouzdra, RAM, HDD, DVD, USB klíče atd.),
— Nejméně 3 roky (možnost prodloužení až na 5 let) originální rozšířená záruka od výrobce pro všechny výrobky a vybavení dodávané v rámci tohoto nabídkového řízení.
2. Od uchazeče se očekává, že dodá tyto služby:
— Služba zabezpečeného skladu:
Od uchazeče se očekává, že poskytne služby zabezpečeného skladu do vzdálenosti, která umožní přepravu a příjem zboží do Frankfurtu nad Mohanem a z Frankfurtu nad Mohanem nanejvýše během 1 obchodního dne. Tyto služby podpoří bezpečné ukládání zařízení informační technologie na dobu jejich dočasného nepoužití ze strany ECB (buď přímo po dodání nebo kdykoliv podle potřeby). Zabezpečené skladovací prostory musí splňovat veškeré požadavky na bezpečné a zabezpečené skladovací prostory včetně související kontroly přístupu a zóny nakládky/vykládky.
— Služba zabezpečené přepravy:
Od uchazeče se očekává, že na vyžádání poskytne služby zabezpečené přepravy zařízení informační technologie mezi zabezpečenými skladovacími prostory a pracovišti ECB ve Frankfurtu nad Mohanem.
— Volitelně: Poskytnutí služeb údržby a technické podpory:
Od uchazeče se očekává, že na požádání poskytne služby údržby a podpory v případě počítačového hardwaru informační technologie pro koncové uživatele a příslušného vybavení, přičemž konkrétně se budou týkat: všech stávajících (popsaných v příloze č. 1 „Technické specifikace”, kapitola 6.2) a v budoucnu dodaných notebooků a stolních počítačů, tiskáren a volitelně multifunkčních periferních zařízení (pro kopírování, tisk a skenování) a dalších zařízení/příslušenství, na která se vztahuje tento dokument včetně příslušného vybavení, volitelného zařízení, rozšíření a příslušenství.
— Volitelně: Služby zavádění hardwaru informační technologie pro koncové uživatele:
Od uchazeče se očekává, že na požádání poskytne další služby podpory, konkrétně služby instalace, zprovoznění a výměny v případě osobních stolních počítačů a notebooků, stolních monitorů, tiskáren a dalších zařízení/příslušenství, na která se vztahuje tento dokument. V případě dalších zařízení, která nejsou zajištěna prostřednictvím tohoto nabídkového řízení, bude popis úkolu a cena za každé provedení služby předmětem samostatné dohody mezi uchazečem a ECB.
— Volitelně: služby systémové integrace (poradenské služby týkající se hardwaru informační technologie pro koncové uživatele):
Od uchazeče se na požádání očekává poskytnout další služby systémové integrace týkající se hardwaru informační technologie pro koncové uživatele. To bude zahrnovat poradenské služby v oblasti zajišťování služeb a zboží, vymezování problémů a/nebo dalšího rozvoje služeb souvisejících s hardwarem informační technologie pro koncové uživatele.
– Volitelně: Služby přechodu:
Od uchazeče se očekává, že na požádání poskytne služby přechodu týkající se hardwaru informační technologie pro koncové uživatele na konci zakázky s cílem umožnit bezproblémové zajištění služeb ze strany poptávaného nového poskytovatele služeb.